常见问题

我们的官方下载地址是 http://www.won-soft.com/trial.html，如果您无法从这里下载安装包，也可以通过联想应用商店下载。

在大多数情况下，下载失败是由于网络连接错误造成的。请按照以下说明进行检查：

• 检查网络连接，如果未正确连接，请尝试切换网络;
• 切换到另一个浏览器;
• 尝试再次下载该软件；

或者通过联想应用商店下载。

如果您启动的在线安装程序并遇到卡住的问题，这通常是由不稳定或互联网连接不良引起的。请按照以下故障排除步骤操作。

• 确保您的互联网连接正常工作。
• 退出安装，然后只需右键单击安装程序并选择“以管理员身份运行”。

如果是离线安装包。请按照以下故障排除步骤操作。

• 打开Windows任务管理器，结束当前的安装程序。
• 结束其它所有正在运行的软件，然后单击安装程序再次尝试安装。

您只需将安装包下载或复制到新计算机中，然后启动安装程序进行安装。

注意：如果您的软件或是授权不是在联网使用的，则需要从当前计算机上解除授权。请按照以下步骤操作：

• 打开魔法管理器，选择帮助，再选择关于。
• 在关于对话框中，选择解除并等待授权解除完成。

如果在未解除的情况下在当前计算机中卸载了该软件，则必须安装它，再次激活它，然后解除它。

如果您需要从计算机上卸载软件，只需按照以下说明操作即可。

• 单击开始->控制面板->程序”->卸载程序>以将其卸载。

注意：如果软件已激活，则需要在卸载之前将其解除。

• 打开魔法管理器，选择帮助，再选择关于。
• 在关于对话框中，选择解除并等待授权解除完成。

要在没有互联网连接的情况下激活软件，请按照下列步骤操作：

1. 在注册对话框中，填写您的注册信息。
2. 单击“激活”，您将收到有关连接的错误消息，软件将要求您离线激活，选择“是”。
3. 将显示脱机激活对话框，然后选择“获取应用程序数据”。
4. 将应用程序数据复制到闪存盘中，然后转到具有互联网连接的计算机，打开Web浏览器，然后导航到 http://a.won-soft.com/offact.php
5. 将申请数据粘贴到表单中并选择“提交”，如果没有错误，页面将显示确认数据。
6. 复制确认数据，然后返回计算机，将确认数据粘贴到对话框中以激活软件。

请单击此处的链接以找回激活码。请注意，您的订单号或软件购买时登记的电子邮件地址或电话号码是必须要的。

要将授权移动到另一台计算机，请按照以下步骤操作：

1. 打开魔法管理器，单击菜单“帮助”，然后选择“关于”项。
2. 在关于对话框中，选择“解除”。
3. 等待授权解除过程完成。
4. 在新计算机上，安装软件并输入激活码以激活软件。

请点击此处提交您的订单号和新信息。

这个取决于你购买的授权数量，对于单个激活码，是可以关联多个授权的，但每一个授权同一时间只能在一台计算机上使用。因此，如果激活码只有一个授权，则只能在一台计算机上使用， 如果它有多个授权，则可以在多台计算机上使用。

请确认您已下载相应的安装程序或安装包。请注意，如果您的激活码是用于自动操作魔法师的，则不能用于激活任何其他软件。

我们接受的付款方式有微信和支付宝，如果您需要其它方式支付，请点击此处联系我们。

要使优惠券代码起作用，需要满足 2 个条件：

• 它仍然有效。
• 它已应用于正确的产品。

因此，请检查您同时满足这两个条件的代码。如果您已确认两者，但仍然无法享受折扣， 请联系我们以获得进一步的帮助。

这取决于不同的产品或是版本，并不是所有的版本或才产品提供折扣。您只需要在购买页面上输入要购买的数量，如果有折扣，会自动计算。

请访问点击此处获取发票。

不需要，购买后您将得到一个激活码，用这个码直接激活软件就可以了。

如果您购买了错误的产品，请联系我们退款。